Procon alerta consumidores sobre compras na Black Friday

Com a expansão da Black Friday para além do comércio tradicional, o Procon-DF alerta os consumidores para redobrar a atenção durante as compras, especialmente em promoções de cursos, produtos digitais e vendas por pessoas físicas. As ofertas agora se estendem por todo o mês de novembro, aumentando os riscos de golpes e publicidade enganosa.

Dicas ESSENCIAIS para Compras Físicas

• Monitore preços com antecedência para identificar descontos reais

• Exija publicidade clara com valor anterior, desconto e prazo da promoção

• Guarde comprovantes e notas fiscais para garantir direitos

• Mantenha a garantia legal (90 dias para duráveis, 30 para não duráveis)

• Evite comércio informal e produtos piratas sem segurança

Cuidados CRUCIAIS nas Compras Online

• Verifique sites através de CNPJ, endereço físico e selo "https://"

• Confirme avaliações no Reclame Aqui e outros canais de reclamação

• Prefira pagamentos com rastreabilidade (cartão) em vez de apenas PIX

• Desconfie de preços absurdamente baixos

• Use seu direito de arrependimento (7 dias para devolução)

Proteção Legal do Consumidor

Segundo o Procon-DF, os consumidores mantêm todos os direitos mesmo em promoções:

• Direito ao arrependimento em compras online

• Cumprimento do prazo de entrega prometido

• Garantia legal obrigatória em todos os produtos

• Publicidade verdadeira e clara

Problemas? Saiba Onde Reclamar

Em casos de:

• Descumprimento de oferta

• Publicidade enganosa

• Atrasos na entrega

• Produtos com defeito

Os consumidores podem registrar reclamação:

• Presencialmente nos postos do Procon-DF

• Online pelo site oficial do Procon

Atenção com Ofertas Extendidas

A Black Friday já não se limita à última sexta-feira de novembro. Promoções genuínas aparecem durante todo o mês, mas o consumidor deve manter a cautela com "oportunidades únicas" e sempre pesquisar antes de comprar.

*Com informações do Procon-DF